Technicien Support Sureté Télésurveillance H/F

CDI
La Roche sur Yon
Publié il y a 18/10/2019

DESCRIPTIF DE L’OFFRE

Nous intervenons pour une société spécialisée en installation et maintenance d’équipements électriques.
Solidement implantée, elle rayonne sur tout le Grand Ouest, principalement auprès de PME PMI et de collectivités locales.
Pour agrandir son équipe Sûreté Télésurveillance, elle recrute : un Technicien Support Sureté Télésurveillance H/F.

Vos principales activités seront :
– répondre aux appels clients et analyser la demande,
gérer les incidents clients de niveaux 1 et/ou 2 par téléphone ou télégestion,
– apporter un support technique aux services internes,
– être en relation avec les constructeurs et assurer une interface avec les équipes techniques internes et les clients,
– effectuer des astreintes,
– partager les bonnes pratiques et participer à l’amélioration du service : rédaction des documentations, appui en interne…

Poste fixe, en CDI.

PROFIL RECHERCHE

De formation technique, vous avez des connaissances « produits » sûreté de type centrale d’alarme, télésurveillance, contrôle d’accès, vidéoprotection.
Curieux(se) techniquement, vous appréciez la relation client.
Motivé(e) par cette offre et par la perspective d’intégrer durablement une entreprise qui vous permettra de progresser techniquement ?

AVANTAGES PROPOSES PAR L’ENTREPRISE

Cadre de travail agréable, équipe conviviale et stimulante.

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