Technicien Support Logiciels Menuiserie Serrurerie H/F

CDI
Nantes - 44
15/05/2020

DESCRIPTIF DE L’OFFRE

Nous intervenons pour un éditeur de logiciels métiers situé près de Nantes.

Leader sur son marché depuis de nombreuses années, il édite des solutions informatiques spécifiques pour des artisans et PME-PMI répartis sur tout le territoire national.

Il recrute pour accompagner sa croissance un Technicien Support Logiciels Menuiserie Métallerie H/F.

 

Après formation interne à nos produits et à nos spécificités, votre mission sera de répondre aux demandes des utilisateurs sur un logiciel de CAO DAO. Au sein d’une équipe de 5-6 personnes, vos principales activités seront  :

  • réceptionner les appels et accueillir les demandes clients,
  • expliquer le fonctionnement des différentes fonctionnalités et accompagner dans leur utilisation,
  • identifier la source du problème rencontré et trouver une solution,
  • remonter d’éventuelles anomalies le cas échéant et/ou proposer des améliorations à l’équipe développement.

 

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes issu(e) d’une formation en Menuiserie, Métallerie, Serrurerie ou d’une expérience professionnelle qui vous a permis de développer des connaissances dans ce domaine et sur les outils informatiques de CAO DAO, sur des postes tels que technicien d’études.

Vous recherchez un nouveau souffle dans votre parcours et vous apprécieriez un poste qui associe technique et relation client.

Vous êtes naturellement curieux(se) techniquement.

Autonome, vous savez également travailler en équipe.

 

Vous souhaitez vous investir durablement dans cette entreprise à taille humaine, dont la satisfaction client est l’une des principales valeurs ?

AVANTAGES PROPOSES PAR L’ENTREPRISE

  • cadre et ambiance de travail agréable,
  • salle de sport,
  • tickets restaurant à 10 euros,
  • mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%,
  • intéressement compris entre 2000 et 3000 euros.

REMUNERATION

Entre 25 et 27 KE bruts annuels, à discuter selon compétences.

ZONE GEOGRAPHIQUE

Proche Nantes.

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